Sciante, ĉu via iPhone aŭ iPod ankoraŭ estas sub garantio, estas grava kiam vi bezonas teknikan subtenon aŭ riparojn de Apple. Tre malmultaj el ni verŝajne observas la ĝustajn datojn, kiam ni aĉetis niajn iPhones aŭ iPods, do ni ne scias, kiam la garantio finiĝas. Sed se via iPhone bezonas riparon , sciante ĉu via aparato ankoraŭ estas en ĝia garantia periodo, povas esti la diferenco inter malgranda ripara kotizo kaj elspezante centojn da dolaroj.
Estas bona ideo trovi vian garantian statuson antaŭ ol vi kontaktu Apple. Por sorto, Apple kontrolas la garantion de iu ajn iPod, iPhone, Apple TV, Mac aŭ iPad facile danke al garantia kontrola ilo en sia retejo. Ĉio, kion vi bezonas, estas la seria nombro de via aparato. Jen kion fari:
- Via unua paŝo en lernado de la garantia statuso de via aparato estas iri al la ilo-kontrolilo de Apple
- Enigu la serion-numeron de la aparato kies garantio vi volas kontroli. En iOS-aparato kiel la iPhone, ekzistas du manieroj trovi ĉi tion:
- Tap- Agordoj , tiam Generalo , tiam Pri kaj iru al la fundo
- Sinkronigi la aparaton kun iTunes . La seria nombro de la aparato estos ĉe la supro de la administra ekrano apud la bildo de la aparato
- Enmetu la serion-numeron en la garantian kontrolilon (kaj la CAPTCHA ) kaj alklaku Daŭrigu
- Kiam vi faras ĉi tion, vi vidos 5 pecojn da informoj:
- La tipo de aparato estas
- Ĉu la aĉeta dato estas valida (kio estas necesa por akiri garantian subtenon)
- Senpaga telefona subteno estas disponebla por limigita tempo post kiam la aparato estis aĉetita. Kiam ĝi eksvalidiĝas, telefona subteno estas akuzita per alvoko
- Ĉu la aparato estas ankoraŭ sub garantio por riparoj kaj servado kaj kiam finiĝos tiu kovrado
- Ĉu la aparato estas kapabla havi sian garantion etendita per AppleCare aŭ ĉu ĝi jam havas aktivan AppleCare-politikon?
Se la aparato ne estas registrita, kovrado estas eksvalidigita, aŭ AppleCare povas esti aldonita, alklaku la ligilon apud la ero, kiun vi volas agi.
Kion fari Next
Se via aparato ankoraŭ estas kovrita per garantio, vi povas:
- Kontaktu Apple-subteno per telefono, retpoŝto aŭ babilado
- Agordu citas por preni vian aparaton al la Genia Trinkejo ĉe via plej proksima Apple Store kaj akiri subtenon en persono
- Aldoni AppleCare +. Se via aparato jam ne estas sub garantio sed ankoraŭ estas elektebla por AppleCare, kutime estas inteligenta decido aĉeti AppleCare antaŭ ol kontakti Apple por subteno. Se vi pensas, ke vi bezonos ripari, AppleCare povas kosti multe pli regebla.
La Norma iPhone-Garantio
La norma garantio kiu venas kun ĉiu iPhone inkluzivas periodon de libera telefona subteno kaj limigita kovrado por aparataro-damaĝo aŭ malsukceso. Por lerni la detalojn pri la iPhone-garantio, kontrolu Ĉion , kion Vi Devas Scii Pri la iPhone-Garantio kaj AppleCare .
Etendanta Vian Garantion: AppleCare vs. Asekuro
Se vi devis pagi nur unu multekostajn telefonajn riparojn en la pasinteco, vi eble volas etendi vian garantion pri estontaj aparatoj. Vi havas du elektojn por ĉi tio: AppleCare kaj telefona asekuro.
AppleCare estas la etendita garantia programo proponita de Apple. Ĝi prenas la norman garantion de la iPhone kaj etendas telefonan subtenon kaj aparataron pri plenaj du jaroj. Telefona asekuro estas kiel ajna alia asekuro - vi pagas monatan premion, havas deduktojn kaj limigojn, ktp.
Se vi estas en la merkato por ĉi tiu speco de kovrado, AppleCare estas la sola vojo. Asekuro estas multekosta kaj ofte provizas tre limigitan kovradon. Por pli pri tio, legu Ses Kialojn Vi Devus Neniam Aĉeti Asekuro de iPhone .