Unu el la plej bonaj aferoj pri esti Apple-kliento kapablas iri al via plej proksima Apple Store por unu-unu-unu subteno kaj trejnado de la Genio-Trinkejo.
La Genia Trinkejo estas kie uzantoj, kiuj havas problemojn kun siaj iPodoj , iPhones , iTunes aŭ aliaj Apple-produktoj povas akiri unu-unu-unu-teknikan subtenon de trejnita specialisto. (La Genia Trinkejo estas por teknika subteno nur. Se vi volas lerni kiel uzi produktojn, Apple havas aliajn en-vendejajn eblojn.) Sed ekde Apple Stores ĉiam estas tiel okupataj, vi devas fari citas antaŭen se vi volas akiri helpon. (Per la vojo, estas app por tio .)
Multaj problemoj eblas solvitaj de la uzantoj mem kun iuj instrukcioj. Sed se vi bezonas personan helpon, la procezo por akiri helpon povas esti konfuza kaj frustra. Ĉi tiu artikolo faciligas.
Kiel Fari Apple Genius Bar-Nomumon
Sekvu ĉi tiujn paŝojn por rezervi tempon ĉe la Genia Trinkejo por subteno.
- Komencu per iranta al Apple Subtena retejo ĉe http://www.apple.com/support/.
- Scrollu la tutan vojon malsupren al la Kontakto Apple Subteno sekcio.
- Alklaku la butonon Get Support .
- Tuj poste, alklaku la produkton, kiun vi volas helpi ĉe la Genia Trinkejo.
Priskribu vian problemon
Unufoje vi elektis la produkton, kiun vi bezonas helpon per:
- Kompleta helpo temoj montriĝos. Ekzemple, por la iPhone, vi vidos la eblon akiri helpon kun kuirilaroj , problemoj kun iTunes , temoj kun apps, ktp. Elektu la kategorion, kiu plej proksime kongruas kun la helpo, kiun vi bezonas.
- Kelkaj temoj en tiu kategorio aperos. Elektu la plej bonan kongruon kun via bezono (se ne ekzistas matĉo, klaku La temo ne estas listigita).
- Dependante de la kategorio kaj problemo, kiun vi elektis, aperis kelkaj sekvaj sugestoj . Oni demandos vin pri eblaj manieroj por solvi vian problemon sen iri al la Genio-Trinkejo. Bonvolu provi ilin, se vi ŝatas; Ili povas labori kaj savi vin vizito.
- Se vi preferas iri rekte al fari citas, ĉiam elektu Ne kiam demandi, ĉu la sugesto helpis. En iuj okazoj, vi devas elekti Ne dankon. Alklaku Daŭri kiam la retejo proponas al vi retpoŝton aŭ tekstajn subtenajn eblojn.
Elektu por Genia Trinkejo
Post klakado per ĉiuj sugestataj subtenaj elektoj de Apple:
- Vi demandos, kiel vi volas helpi. Estas kelkaj ebloj, sed tiuj, kiujn vi volas, estas Viziti la Geniusan Baron aŭ Enporti por Servo / Riparo (malsamaj opcioj estas prezentitaj laŭ la speco de problemo, kiun vi elektis komence).
- Se vi ne vidas ĉi tiujn eblojn, vi eble devos reiri kelkajn paŝojn kaj elektu alian subtenan temon, kiu finiĝas kun ĉi tiuj opcioj.
- Unufoje vi faros, vi petos, ke vi ensalutu vian Apple-ID . Faru tion.
Elektu Apple Store, Dato kaj Tempo por Genio Trinkejo
- Se vi elektas Viziti la Geniusan Baron , enigu vian zipkodon (aŭ lasu vian retumilon al via Nuna Loko) kaj ricevu liston de proksimaj Apple Stores.
- Se vi elektas Enporti por Servo kaj vi bezonas helpon per iPhone, faru la saman kaj inkluzivas vian iPhone-telefonan kompanion por listo de proksimaj Apple kaj porteblaj vendejoj.
- Mapo montras liston de viaj proksimaj Apple Stores .
- Alklaku ĉiun butikon por vidi ĝin sur mapo, kiom malproksime ĝi estas de vi, kaj vidi, kio tagoj kaj tempoj haveblas por la citas de Genius Bar.
- Kiam vi trovos la butikon, kiun vi volas, elektu la tagon, kiun vi volas kaj alklaku tempo, kiu estas disponebla por via nomumo.
Ebloj de Konfirmado kaj nuligo
Via citas pri Via Genio estis farita por la vendejo, dato kaj tempo, kiun vi elektis.
Vi vidos konfirmon pri via nomumo. La detaloj de la citas estas listigitaj tie. La konfirmo ankaŭ estos sendita al vi.
Se vi bezonas modifi aŭ nuligi la rezervadon, alklaku la ligilon Administri Miajn Rezervojn en la konfirma retpoŝto kaj vi povas fari la ŝanĝojn, kiujn vi bezonas en la retejo de Apple.