Norma priraportado kaj ebloj por etendi vian garantion
Ĉiu iPhone venas kun garantio de Apple, kiu provizas ĝian posedanton senpagan teknikan subtenon kaj ne-kostajn riparojn. Garantioj ne daŭras eterne, tamen, kaj ili ne kovras ĉion. Se via iPhone kondutas strange kaj la normaj korektoj - kiel rekomenci ĝin aŭ ĝisdatigi la mastruman sistemon - ne solvi la problemon, vi eble bezonos utiligi vian garantion. Sciante la detalojn de via iPhone-garantio antaŭ ol iri al la Apple-Store povas signifi la diferencon inter libera riparo aŭ unu kostas centojn da dolaroj.
Norma iPhone-Garantio
La norma iPhone-garantio, kiu venas kun ĉiuj novaj telefonoj, inkluzivas:
- Unu jaron da aparataraj riparoj
- 90 tagoj de telefona subteno
Ekskluzivoj de garantio
La garantio ne kovras temojn rilatigitaj al:
- Kuirilaroj
- Kosmetaj damaĝoj kiel ekzemple gratoj kaj dentoj
- Akva damaĝo kaj aliaj akcidentoj
- Damaĝo de uzado de alia produkto, kiel ekzemple kazo
- Ŝanĝoj faritaj al la telefono de la uzanto, kiel jailbreaking
- Riparoj faritaj de ne-provizitaj rajtantoj de Apple
- Normala uzado kaj larmo
- Ŝtelo
La garantio aplikas nur al novaj aĉetoj en la oficiala pakado de Apple. Se vi aĉetis vian iPhone uzatan, la garantio ne plu aplikiĝas.
NOTO: Garantioj povas varii iomete de lando pro malsamaj lokaj leĝoj kaj reguligoj. Por kontroli la specifajn informojn por via lando, vizitu la paĝon de iPhone por iPhone.
Norma iPod-Garantio
La norma garantio por iPodoj estas identa al la iPhone-garantio.
Ĉu Via iPhone Ankoraŭ Sub Garantio?
Apple provizas simplan ilon por helpi vin ekscii ĉu via iPhone ankoraŭ estas sub garantio.
AppleCare Etendita Garantio
Apple ofertas etenditan garantian programon nomitan AppleCare. Apple-kliento povas etendi garantion de mekanismo aĉetante planon pri protekto de AppleCare ene de 60 tagoj post aĉetado de la aparato. Ĝi agas sur la norma garantio por iPhone aŭ iPod kaj etendas subtenon al du plenaj jaroj por ambaŭ aparataraj riparoj kaj telefonaj subtenoj.
AppleCare +
Ekzistas du specoj de AppleCare: normo kaj AppleCare +. Macs kaj Apple TV estas elekteblaj por tradicia AppleCare, dum la iPhone kaj iPod Touch (kune kun la iPad kaj Apple Watch) uzas AppleCare +.
AppleCare + etendas la norman garantion al du plenaj jaroj de kovrado kaj riparoj por du eventoj de damaĝo. Ĉiu riparo havas aliĝon al ĝi ($ 29 por ekranaj riparoj, $ 99 por iuj aliaj riparoj), sed tio ankoraŭ pli malmultekostas ol plej multaj riparoj sen ekstra kovrado. AppleCare + por la iPhone kostas $ 99-129, depende de via iPhone-modelo (ĝi kostas pli por pli novaj modeloj).
Aliĝilo de AppleCare
Por certigi, ke via plano pri protektado de AppleCare efektivigas plenan efikon, registru ĝin per Apple enreta, telefone aŭ per poŝto.
Ĉu AppleCare Revenas?
Kvankam ŝajnas esti bona ideo aĉeti AppleCare, la firmao rimarkas, ke vi eble havas duajn pensojn post la aĉeto. Vi povas "reveni" AppleCare por repago - sed vi ne ricevos vian plenan aĉeton prezo. Anstataŭe, vi ricevos pruntitan reagon laŭ la longeco de la plano antaŭ ol reveni ĝin.
Se vi decidas, ke vi volas redoni vian planon AppleCare, voku 1-800-APL-CARE kaj petu paroli al iu pri AppleCare-reveno. Vi eble devas marki la telefoniston por ĉi tio, ĉar ne ekzistas preterlasa opcio por ĝi en la telefona menuo.
La persono, kiun vi parolos, petos vian informon de via ricevilo, do certigu, ke vi havas ĝin oportuna. Vi tiam estos transdonita al specialisto, kiu povas konfirmi la revenon. Atendu vidi vian rekompencon aŭ konton krediton ie de kelkaj tagoj ĝis kelkaj monatoj poste.
Asekuro kaj Etenditaj Garantioj
AppleCare ne estas la sola etendita garantio havebla por la iPhone. Kelkaj triaj proponas aliajn kovradajn opciojn. Lernu pri viaj elektoj, kaj kial ili eble ne estu bonaj ideoj, ĉi tie:
Kiel Akiri Subtenon De Apple
Nun, ke vi scias ĉion pri via iPhone-garantia kovrado kaj opcioj, lernu kiel fari citas kun via Apple-store-a Genius-Bar . Jen kie vi bezonos kaŝi, se ŝprucas teknikaj problemoj.