01an de 07
Trovu Problemajn Steps-Memorilon
Unu el la plej novaj aferoj pri Windows 7 estas la Problemo Steps Recorder, mirinda solvo de solvoj. Ni diru, ke vi havas problemojn kun programo, kiu falas. Anstataŭ alvoki komputilon-kompetentan amikon aŭ Helpo-Skribon de via kompanio kaj provi priskribi kio okazas, vi simple povas turni la Problemon Steps-Recordilo, iru tra la sekvenco, kiu kaŭzas la problemon, malŝaltas la registrilon kaj retpoŝtos la problemon por la diagnozo.
Problemo Steps Recorder prenas bildon, ankaŭ nomatan "screengrab" aŭ "ekrankopio", pri ĉiu ago, kiun vi prenas. Kompilas tiujn en iom da bildoprezento, kompleta per skriba priskribo de ĉiu ago (vi ne aldonas tion - la programo faras ĝin por vi). Kiam ĝi estas finita, vi povas facile retpoŝti la bildoprezenton al iu ajn, kiun vi bezonas.
La unua paŝo estas maldekstre alklaki la Komenca butonon en la malsupra maldekstra angulo de Windows 7 kaj tajpu "problemo-paŝadministrilo" en la serĉa fenestro ĉe la fundo (la fenestro diras "Serĉaj programoj kaj dosieroj" kaj havas lukson dekstren). La supra rezulto montras en la ekranfoto supre. Alklaku "Reklamu paŝojn por reprodukti problemon" por malfermi Problem-Steps-registradon.
02 de 07
Komenci Problemojn Steps Recorder
Jen la problemo de la problemo Steps Recorder. La ĉefaj aferoj, kiujn vi uzos, estas "Komenca Rekordo", "Alta Rekordo", kaj la malsupren-alfrontanta triangulo ĉe la malproksima rajto (diskutita poste).
Maldekstre alklaku la butonon "Komenca Rekordo", tiam trairu la paŝojn, kiujn vi prenis, kiuj kaŭzis la problemon. Por celoj de ĉi tiu artikolo, mi registris la paŝojn, kiujn mi komencis malfermi grafikaĵon en libera bildo-redaktilo, nomita Paint.NET. Ni supozu, ke mi havas problemon malfermi grafikon, kaj volis kapti la paŝojn, kiujn mi prenis kaj sendi ilin al amiko, kiu estas sperta en ĉi tiu programo.
03an de 07
Registru Viajn Paŝojn
Post komenci Problem-Steps-registradon, la programo registros ĉion, kion vi faros, rekte malsupren por movi supren aŭ malsupren en fenestro por trovi ion. La plej bona parto estas, ke vi ne devas fari ion ajn permane; Ĉiuj paŝoj estas aŭtomate registritaj, kaj notacio aldonita, kiu priskribas, kion vi faris en ĉiu paŝo.
Rimarku, kiel en la ekrankopio ĉi tie, ke Problemaj Steps-registrilo pripensis la paŝon en verda. Ĉe la supro (kiun mi elstaris en ruĝa), ĝi registras, kian numeron, ĉi tio estis en mia sekvenco (Paŝo 10), la dato kaj la tempo, kaj la rakonto de mia ago (en ĉi tiu kazo, duoble-klakante sur la Paint.NET ikono por malfermi la programon.)
04 de 07
Ĉesu Registri aŭ aldoni komenton
Kiam vi finiĝis, alklaku la butonon "Stop Record". Vi ankaŭ povas deteni la registradon ĉe ĉi tiu punkto, kaj aldonu viajn proprajn notojn; simple alklaku la butonon "Aldonu Komento" kaj literumu iujn malfacilaĵojn.
Se vi aldonas komenton, Problemo Steps-registrilo detenas viajn sekvencojn, metas tian blankan vualon super la programo. Vi povas reliefigi problemon areon sur la ekrano (trenante rektangulon ĉirkaŭ ĝi) kaj enmeti vian komenton. Tio estos aldonita al la bildoprezento; ĝi eble helpos la problemonŝipon pli bone kompreni ion, kion vi vidis aŭ faris ĉe ĉi tiu punkto.
05 de 07
Konservu la dosieron
Post kiam vi ĉesis registri, vi devas konservi dosieron Problem-Steps-registrilo. La dialogo-skatolo montrita ĉi tie popolos aŭtomate. Konservu ĝin al loko en via malmola disko: mi rekomendas ŝpari vian labortablon, kiel ĝi montras en la ruĝa rektangulo ĉe la supro de la ekrano, ĉar tio faciligos ĝin.
Poste vi devas doni al ĝi dosiernomon. Faru ĝin kiel eble plej specifan, por ke la persono riparanta vian problemon havos iun ideon pri la problemo. En la ekzemplo ĉi tie, skizita en ruĝa ĉe la fundo, mi nomumis ĝin "UsingPaint.NET."
Akceptu la agordon de "Konservi kiel tipo"; Ne necesas ŝanĝi tion.
06 de 07
Elektu retpoŝan opcion
Post konservado de la dosiero en via labortablo, reiru al la ĉefa Problemo Steps Recorder-barilo kaj alklaku la malsupren-alfrontantan triangulon. Vi prezentos malsupren-menuon. De ĉi tiu menuo, elektu "Sendu al retpoŝta ricevilo". Ĉi tio vokos vian retpoŝtan klienton.
07 de 07
Sendu la retpoŝton
Problemo Steps Recorder prenas la ĝenon de retpoŝta via dokumento al kiu ajn vi volas. Ĝi malfermas vian defaŭltan retpoŝton-klienton (en ĉi tiu kazo, Microsoft Outlook) kaj aŭtomate ligas la dosieron kreitan en Paŝo 5 (la ligilo estas priskribita en ruĝa). Ĝi aldonas la "Subject" linio por vi, kvankam vi povas ŝanĝi ĉi tion, se vi volas ĝin pli specifa aŭ personecigita. Por ĉi tiu ekzemplo, mi aldonis iom da detaloj, kiuj povas helpi la problemon-solvilo. Alklaku "Sendu" kaj vi finiĝis.
Lerni uzi la Problem-Steps-registriston povas ŝpari horojn de tempo super la tipa telefonvoko-scenaro. Konatiĝi kun ĝi estas io, kion vi devas fari frue en via sperto de Windows 7.