Kia Privata Branĉa Interŝanĝo Faras
PBX (Private Branch Exchange) estas ŝaltilo por telefonaj sistemoj. Ĝi konsistas ĉefe el pluraj branĉoj de telefonaj sistemoj kaj ĝi ŝaltas ligojn al kaj de ili, kunligante telefonajn liniojn.
Firmaoj uzas PBX por konekti ĉiujn siajn internajn telefonojn al ekstera linio. De ĉi tiu maniero, ili povas luigi nur unu linion kaj havas multajn homojn uzante ĝin, kun ĉiu, kiu havas telefonon ĉe la skribotablo kun malsama nombro. La nombro ne estas en la sama formato kiel telefona nombro, tamen, ĉar ĝi dependas de la interna numerado. En PBX , vi nur devas nomi tri-ciferojn aŭ kvar-ciferojn por alvoki alian telefonon en la reto. Ni ofte raportas al ĉi tiu nombro kiel etendo. Persono vokanta de la ekstera povus peti etendon esti direktita al la persono, kiun ŝi celas.
Ĉi tiu bildo ilustras kiel funkcias PBX.
La ĉefaj teknikaj roloj de PBX estas:
- Por ŝanĝi inter telefonaj uzantoj kreante ligojn
- Por certigi, ke la rilato restos en loko ĝuste per konservado de ĝiaj rimedoj
- Por konvene fini la rilaton kiam uzanto pendas
- Por registri la kvantojn, statistikojn kaj mezurojn rilatajn al la alvokoj
Preskaŭ, la funkcioj de PBX estas la sekvaj:
- Provizu unu solan numeron, kiun eksteraj alvokoj povas uzi por aliri ĉiujn homojn en kompanio.
- Distribui alvokojn al dungitoj en responda teamo en egala maniero; Uzanta la #A? tomata Voklan Distribulan (ACD) #? efa? o.
- Aŭtomate alvoku respondon, sed proponante menuon de ebloj, de kiuj uzanto povas elekti esti direktita al specifa etendo aŭ fako.
- Permesi la uzon de personecigitaj komercaj salutoj dum respondado de alvokoj.
- Provizu sistemajn alvokajn administrajn karakterizaĵojn.
- Metu eksterlandajn alvokojn dum atendado de petita persono por respondi kaj ludante muzikon aŭ komercajn komercajn mesaĝojn por la alvokanto atendanta.
- Registru voĉajn mesaĝojn por ajna etendo de ekstera alvokanto.
- Translokaj alvokoj inter internaj etendoj.
IP-PBX
PBXs ne nur estas por VoIP sed ankaŭ estis por telefonaj telefonaj sistemoj. PBX specife farita por VoIP nomiĝas IP-PBX, kiu staras por Interreta Protokolo Private Branch Exchange).
Ĝis nun, PBXs estis komerca lukso, ke nur grandaj kompanioj povis pagi. Nun, kun IP-PBXs, meznivelaj kaj eĉ kelkaj malgrandaj kompanioj ankaŭ povas profitigi de la funkcioj kaj funkciojn de PBX dum uzanta VoIP. Vere ili devas investi iom da mono en aparataron kaj programaron, sed la reveno kaj profitoj estas konsiderindaj longtempe, funkcie kaj financaj.
La ĉefaj profitoj, kiujn alportas IP-PBX, estas skalo, kapablo, kaj plibonigitaj trajtoj.
Aldoni, movi kaj forigi uzantojn al telefona sistemo povas esti tre multekostaj, sed kun IP-PBX ĝi estas tiel efika kiel facile. Plie, IP-telefonon (kiu reprezentas fina staciojn en pBX-telefona reto) eble ne necesas aliĝi al unu specifa uzanto. Uzantoj povas travideble ensaluti la sistemon per iu ajn telefono en la reto; sen malgraŭ tio perdi siajn personajn profilojn kaj agordojn.
IP-PBXs estas pli da programaro bazitaj ol iliaj antaŭuloj kaj do bontenado kaj ĝisdatigo kostas multe malpli reduktitaj. La laboro estas pli facila ankaŭ.
PBXa Programaro
IP-PBX bezonas programaron por kontroli sian mekanismon. La plej populara PBX-programaro estas Asterisk (www.asterisk.org), kiu estas bona malferma fonto-programaro.