01 de 10
Grandaj Konsiletoj por Komercoj en Twitter
Dum multaj korporacioj kaj eĉ panjoj kaj popolaj kompanioj rapidiĝis por kunigi la inundon de komercoj en Twitter , multaj montras la malfacilecon, ke ilia Twitter-bazita merkato nur ne pagas.
La problemo, laŭ Twitter-uzantoj , estas inundo de unu-dimensiaj tweets-merkatkomercajxoj sen ia reala rilato inter komerco kaj ĝiaj sekvantoj.
"Homoj ne estas reklamitaj al Twitter," diris Nathan Mathews, socia interrilatila konsilisto por Kuru Footwear, aktiva ŝuŝta kompanio en Salt Lake City, Utaho.
"Ili aliĝis al Twitter fariĝi parto de pli granda konversacio, kiu trairas limojn, etnojn, kulturojn kaj religiojn".
Ĉi tiuj tagoj, Mathews promenas la paroladon.
Por la partianoj de Kuru en Twitter, la dialogo Mathews predikas ĝuste kiel iliaj enretaj fanoj atendis de la komerco.
La fundo servas la klienton vigle, eĉ al meza kiel Twitter, Mathews diras.
"Memoru, se la kliento plej gravas, tiam iam ajn ni interagas kun ili, ĉu ili estas prosperaj klientoj aŭ nunaj klientoj, gravas, ke ni helpos ilin per informoj plej gravaj al ili."
Preta por komenci uzi Twitter por okupi viajn klientojn? Kredu ĝin aŭ ne, uzante Twitter por konstrui vian negocon ne estas tiel malfacile kiel ĝi aspektas, kaj la tempo investado povas esti malpli ol vi pensas.
Daŭre legado por lerni 9 komercajn komercajn strategiojn, kiujn ni lernis de komercoj de marbordo ĝis marbordo kaj eĉ trans la lageto.
02 de 10
Ne. 1: Fariĝu Komerca Fakulo kun Twitter-Enhavo
Titan Komerca, Ĉikago, Ilin. (@titancommercial)
Ĉu vi volas konstrui vian komercon kiel sperta en Twitter ? Por Titan Komerca, unu vorto ĉiu tago eksplodis ekscitajn rezultojn por la komerco en Twitter.
"Ni konsideras manierojn por partopreni la sekvantojn, kaj unu el la manieroj, kiujn ni pensis, estis" Titana Vorto de la Tago ", diris Emily VanderBeek, komerca direktoro de Titan Commercial, komerca firmao pri entreprenoj en Chicago, Ill.
Ĉiu tago, VanderBeek pasas ĉirkaŭ duonan horon viglante la amaskomunikilaron por serĉi tendencojn en la merkato, ĵetante tweets al siaj Twitter-adeptoj kun interesaj artikoloj kaj la populara trajto "Vorto de la Tago".
La minimuma tempo investo, VanderBeek diras, havas rendimenton ne nur pli grandan markon-pozicion kiel Titan Commercial establas sin kiel sperta en Twitter, sed regula engaĝiĝo fare de sekvantoj re-tuiteas la enhavon-pezajn tweets.
Kreante interesan enhavon, la espero, ke Twitter-partantoj kaj interesaj personoj aĉeti aŭ vendi posedaĵon memoros la "konstantan rilaton" de Titan, "diris VanderBeek.
"Ĉiuj konvertiĝoj kun ebla kliento estas utilaj - do Titano volis atingi Twitter por permesi individuojn resti konektitaj kun nia marko, kvankam ni eble ne komercos kun ili samtempe."
03 de 10
Ne. 2: Provizi Bonegan Klientan Servon, Kolekti Rimarkojn
Hummus Bros, Londono, Britio (@hbros)
Ĉu vi deziras pli bonan manieron mezuri klientajn rimarkojn kaj provizi bonegan klientan servon?
Komercoj en Twitter devus rigardi al Londono-bazita ekzemplo de Hummus Bros, kie delikata bovlo de hummus kaj via elekto de bovaĵo, kokido, favo-faboj kaj aliaj papoj ne estas la sola afero, kiun la restoracio servas.
La aro, populara kun studentoj, teatraj kunlaborantoj, amaskomunikilaraj tipoj kaj profesiaj, ĵus aldonis Twitter al ĝia kreskanta listo de rimedoj, kiujn la restoracio uzas por peti klientajn rimarkojn, diris Christian Mouysset, de Hummus Bros.
La rezulto fino, li diras, estis nenio iom delikata, ĉar la kompanio pasigas pli ol tri horojn semajnojn kontrolante la spertojn de patrodomoj al siaj lokoj en Holborn, Soho kaj la koro de la financa distrikto de Londono.
"Kiam ni prenas la tempon respondi al klientoj, kiuj plendis kaj pasigas tempon klarigante, kion ni faros malsame por eviti la samajn erarojn," Mouysset diris, "ĉi tiuj klientoj parolos multajn homojn tre pozitive pri sia sperto."
La tempo investo, tamen, ŝajnas esti perfekta recepto por sukceso.
"Klientoj en Londono ofte estas tre surprizitaj de la nivelo de servo ĉe Hummus Bros," diris Mouysset. "Ili vere dankas, ke ni prenu la tempon por kontroli ilin."
04 de 10
Nr. 3: Petu Laborpostenojn kaj Akceli Aktivajn Ijajn Serĉantojn
MD Pathways (@mdpathways)
Ĉu vi devas kontrakti novajn personojn ĉe via komerco? Por MD Pathways, komercado de tradiciaj laborpostenoj retejojn por aktivaj laborpostantoj en Twitter estis interesa ekzerco ekkaptante la potencon de sociaj retoj.
Produktanto de interagaj viraj videoj por hospitaloj, kiuj pretendas varbi aŭtentikajn kandidatojn, MD Pathways nur ĵus komencis tweeti sanktajn laborpostenojn en sia Twitter-konto, Pathways CEO, Danny Gutknecht, diris.
Dum Gutknecht akceptas, ke la ĵurio ankoraŭ ekstere de la efikeco de Twitter en rekrutado por laborpostenoj, li diras, ke la potencialo estas bonega por kontrakti sanktajn profesiulojn.
"Varbado de pli altnivelaj edukaj profesiuloj estas multe pli pri marko, kaj Twitter povas helpi kun tiu procezo," li diris. "Twitter funkcias bone por generi konsciencon, [sed] pli altan supren la edukan ŝtuparon, kiun vi iras, la malpli da respondoj ricevas en Twitter."
Plej bone, Gutknecht diras, ke la retpoŝto de ĉi tiuj laborpostenoj estas bone, kaj trafiko al ligiloj de la retejo MD Pathways kreskas.
Ĉe plej malbona, petante laborpostenojn por komercoj en Twitter povas esti trafita aŭ maltrafita.
"Twitter estas varma temo nun kaj ni bezonos pli da provoj kaj pli da tempo por determini la longan uzadon de Twitter," li diris.
05 de 10
Ne. 4: Petu ofertojn kaj levi la Profilon de via kompanio
RFP-datumbazo, Northampton, Maso (@rfpdb)
Ĉu vi devas peti oferton por laboro? Ekde 2004, komercoj turnis sin al RFP Database por peti proponojn. Sed, dum RFP-datumbazo akiris rapidan patronon, laste ĝi estas ilia Twitter- agado, kiu fondis kaj prezidanto David Kutcher ekscitis.
Ĉiufoje kiam kliento de RFP-datumbazo postulas proponon, la peto estas aŭtomate tuiteata al sia konto de Twitter, dum la propono sidiĝus en la retejo de la kompanio en antaŭaj jaroj; La rezulto, Kutcher diris, estas pli larĝa, instantanea aŭdienco kiel neniam antaŭe.
Sed, la vera sekreto al la sukceso de RFP estas tra la interaga interago okazanta en Twitter ĉiutage.
"Twitter estas bonega fonto de enhavo, kaj bonega maniero por promocii vian enhavon al tute nova kaj koneksa demografio," li diris.
"Sed kio estas speciale bela pri Twitter estas la konduto de retweetado , tuj ke iu prenu vian enhavon kaj renovigas ĝin al siaj propraj partianoj."
Per la regula praktiko de retweetado fare de RFP-adeptoj, Kutcher diras, ke trafiko al la retejo pliiĝis eksponente kaj kreis tujan valoron por la kompanio kaj iliaj klientoj.
"Ni kuraĝigis ĉi tiun konduton, ĉar ĝi tuj faros vin pli valora al viaj sekvantoj, se vi nur sciigis ilin pri projekto de $ 250,000 por retejo rediseño kaj ili nur fariĝos retejaj programistoj," li diris.
"Ĉio ĉi kune kunigita aktive faras al ni spertan sperton pri la temo kaj pliigas la valoron de niaj entreprenoj."
06 de 10
Nr. 5: Celoj Novaj Klientoj kun Twitter-Bazita Serĉo
Timbury, Centra Nov-Ĵerzejo (@timbury)
Reklamado falas plata? Kiam vi bezonas celi novajn klientojn, Twitter estas bonega maniero trovi novajn klientojn, laŭ Tim Kissane, la purportanto de New Jersey-bazita Timbury Retejo-Gastigado.
Ĉiu tago, Kissane diras, ke li monitorigas Twitter por uzantoj tweetante ŝlosilvortoj rilatigitaj kun la retejo gastiganta komercon uzanta la Hootsuite TTT-klienton. Tiaj ŝlosilvortoj inkluzivas "TTT-servilon," "rekomenditan gastiganton," "kiu gastiganton," kaj " linux-servilo ."
Kissane tiam tweets ĉirkaŭ du aŭ tri fojojn tage al uzantoj bazitaj en serĉa enhavo, proponante informojn pri sia komerco aŭ respondoj al siaj pridemandoj senditaj en Twitter.
"Mi monitoras Twitter ĉiutage, ĉiutage, dum mi faras alian laboron," li diris. "Preskaŭ ĉiuj klientoj, kiujn mi trovis, estis trovitaj en Twitter."
Malgraŭ iuj merkataj sukcesoj en Twitter, Kissane daŭre estas konata de la ofte "spammata" naturo de komercoj en Twitter kaj diras ke la entreprenoj devus eviti esti tro reklamitaj per siaj kontoj.
"Kvankam mi ne uzas botojn aŭ aŭtomate [rektajn mesaĝojn], mi perdis kelkajn sekvantojn, kiuj pensis, ke mi spamis ilin," Kissane akceptas.
"Mi neniam sendas rektan mesaĝon aŭ respondon krom se la persono petis informon sur gastiganto, aŭ esprimis malkontentaĵon kun sia nuna gastiganto."
07 de 10
6: Uzu Bildojn por Informi Vian Rakonton, Vendu Produkton
Kristen Stein Fine Art, Filadelfia, Penn. (@kristensteinart)
kaj Kilwin's, Jacksonville, Fla. (@kilwins)
Ĉu 280 karakteroj en Twitter ne sufiĉas por vendi vian negocon? Por komercoj en Twitter , bildoj estas bonega maniero por "montri kaj rakonti" por viaj Twitter-partianoj, diras Kristen Stein, CEO de Kristen Stein Art.
Kiel artisto kaj juvelarto, Stein trovis specon de kreiva renaskiĝo en Twitter de kunlaborantoj kaj konsumantoj, kiuj ĝuas ŝian laboron. Ligante al ŝiaj plej novaj verkoj en Twitter, Stein diras, ke trafiko kaj vendoj saltis eksponente, ĉar la partianoj sindone retuzas Kristen Stein Art-enhavon al siaj sekvantoj.
"Mi vidis grandan kreskon en la kvanto da sekvantoj de uzado de Twitter kaj mi ricevis petojn de aliaj retejoj por reposti bildojn de miaj eroj aŭ informoj, kiujn mi provizis en afiŝoj de blogo," diris Stein. "Mi ankaŭ ricevis kelkajn art-rilatajn gazetaron kaj amaskomunikilaron, kiel rezulton de afiŝoj faritaj en Twitter."
Laŭ Google Analytics, 33 procentoj da trafiko al la interreta vendejo de Stein nun venas de ŝia socia reto-trafiko, inkluzive de tweets senditaj en Twitter.
Sed, dum Stein kapablas plibonigi la kvalitan trafikon en linio, Camille Gregg el Kilwin, ĉokolado, glaciaĵo kaj krutaĵejo en Jacksonville, Fla., Pruvas, ke eĉ brikoj kaj pistujaj komercistoj povas vidi la saman Twitter-trafikon en siaj tendencas kaj komercoj. .
Ĉiu tago, ĉar la vendejo preparas sian delikatan amason da karmelaj pomoj kaj aliaj bonfartoj, Gregg, la socia merkatado kaj komerca direktoro de la vendejo, tweets fotoj de la freŝaj dolĉaĵoj elmetantaj la kuirejon kune kun specialaj de la tago. La fotoj estas treege koloraj kaj vere kaŭzis eksciton, ŝi diris.
Post kelkaj horoj, la "Dolĉaj Tweets", kiel Gregg stampis ilin, produktis multajn retweets , raportante kaj plej bonan trajnon en la magazenon de Kilwin.
"Ni rimarkas salton," diras Gregg. "[Twitter] estas amuza kaj efika maniero por merkatigi kaj dividi informojn pri niaj produktoj kaj servoj, [kaj] ĝi plibonigas la dolĉan fundon."
08 de 10
Ne. 7: Multoblaj Komercaj Lokoj? Irante Loka kun Twitter
Camp Bow Wow, Boulder, Colo. (@campbowwow)
Ĉu vi estas korporacio aŭ komerco kun multaj lokoj? Se vi estas kiel Camp Bow Wow, unu el la plej rapidaj kreskantaj maskotaj franĉoj de Usono, Twitter povas esti bonega maniero doni lokan kaj personecitan atenton, kiun ĉi tiu kompanio lernis. Neniu ostoj pri ĝi!
Kiel frua adoptanto de Twitter (eĉ pli frue ol Oprah, ĝi ŝprucas Heidi Ganahl, CEO kaj fondinto de Camp Bow Wow), la kompanio profitigis de loka nivelo, havigante escepte klientan servon, informojn kaj eĉ bildojn kaj historiojn de kontentaj klientoj kaj iliaj maskotoj.
"La sugestoj de niaj klientoj estis teruraj," diris Ganahl. "Ni vivas pro iliaj statusaj ĝisdatigoj pri malplenigado de la Ĉampiono, fotoj de niaj kamparaj ĉambroj, kaj retweets pri rakontoj pri ni. Ĝi estas tia atesto pri kiom ili amas nian markon kaj vidas ĝin kiel parto de sia vivstilo. "
Krom proponi publike retojn enretajn retejojn (aŭ "Camper Cams"), klientoj de Camp Bow Wow esperas, ke la kompanio pli emfazu la teknologion en la estonteco. Twitter, Ganahl diras, ne estas escepto.
"Nia cela klientaro estas tre teknologie savinda kaj ili atendas ke ni estu plejparte en ĉiuj flankoj", ŝi diris.
09 de 10
Ne. 8: Subtenu Vian Urbon, Konstruu Turismon kaj Loka Ekonomio en Twitter
La Ĉambro de Komerco de Jacksonville, Jacksonville, Fla. (@JaxChamber)
kaj Vizitu Jacksonville, (@visit_jax)
Ĉu vi volas subteni vian urbon, konstrui turismon kaj plibonigi la lokan ekonomion? La Ĉambro de Komerco de Jacksonville kaj Vizito Jacksonville prenis al Twitter helpi subteni lokajn entreprenojn kaj turismon.
Aldone al reklamaj eventoj kaj turismaj allogoj, ambaŭ kontoj pri Twitter fariĝis granda avenuo por subteni lokajn entreprenojn, elstarante plej bonajn vetojn, popularajn entreprenojn kaj pli.
La rezulto fino estas konsekvenca fonto de ĉiuj aferoj de Jacksonville, kaj rimedo por informoj pri kio varmegas ĉirkaŭ urbo por loĝantoj kaj turistoj egale.
10 el 10
Ne. 9: La Plej Grava Aĵo estas Havi Amuzon en Twitter
Gary West Smoked Meats, Jacksonville, Oreg.
Ankoraŭ ne trovis el ĉi tiu mondo Twitter- niĉon por via komerco? Por Gary West Smoked Meats, komerca karno de Oregono, kiu fidas sian premion, la salto al Twitter prezentis grandan ŝancon por havi iom amuzan kaj akiri ekspozicion ĉirkaŭ la mondo.
Eniru "Kie estas Gary West?", La nova interaga Twitter-ludo de la kompanio, kie ekscitaj aŭtoj kaj geografiaj diskutoj povas gajni gajnantojn al komponaĵo de Gary West, por diveni, kie la produktoj de la firmao venos poste.
Jam kroĉiĝis ĉe la Golden Gate Bridge en Kalifornio ĝis Innsbruck, Aŭstrio, la Caleb LaPlante de Gary West diras, ke la ludo komencis okupi sian propran vivon, ĉar pli da uzantoj de Twitter konatiĝas kun la kompanio - kaj la ludo.
"Ni alvenas al ekzistantaj klientoj en nova maniero, kaj uzantoj de Twitter, kiuj neniam aŭdis pri ni antaŭ ol trovos la ludon kaj estas malkovritaj al nia marko por la unua fojo," li diris.
"La plej forta respondo estis de klientoj, kiuj estas fervoraj por porti nian ŝercon kune kun ili dum iliaj vojaĝoj. Mi pensas, ke mi havas 50 fotojn de la tuta mondo kaj Usono."
LaPlante diras, ke la plej malfacila parto venas kun aŭtoveturejoj por iri kune kun la amaso da fotoj de Gary West en tre malproksime kaj ekzotaj lokoj.
"Ĝi estas pli malfacila ol vi povus pensi!" Diris LaPlante. "Niaj klientoj pruvis esti tre kapablaj murdoj, do ni volas certiĝi doni al ili realan defion. Ĉi tiu tempo devontigo certe pagis ĝis nun."
Ekde ĵeti la ludan lastan aŭtunon, Gary West gajnis kvin gajnantojn kun iom malvarmeta jagxa saga. La kompanio esperas ekspezi la ludon almenaŭ unufoje semajne laŭlonge de 2010.