Kiel kontakti Outlook.com Subtenado

Vi povas akiri helpon kun Outlook.com-problemoj de konataj uzantoj kaj la teamo de Outlook.com de Microsoft en subtena forumo.

Bedaŭrinde? Vexita? Irate?

Kiam Outlook.com faras aferojn, kiujn vi ne atendis en via retpoŝta programo aŭ retumilo; Kiam viaj kontaktoj aŭ -feras! - Viaj mesaĝoj ne montras, kie ili devus; Kiam erara mesaĝoj popolas alta kaj malalta; Kiam ŝajne simpla afero aspektas neebla; kiam vi estas batita, helpo estas plej proksima - nur ĉirkaŭ la angulo kaj retumilo langeto.

Outlook.Com: Subteno de Forumo

Kun Outlook.Com, vi eble ne ricevas certan, senpagan kaj tujan aliron al subtena profesia; vi ricevas aliron al Microsoft-dungitoj, tamen, kaj multaj sperta uzanto, kiu proponos helpon-en publika forumo, kie via demando eble estis respondita.

Kontakto Outlook.com Subtenado

Por kontakti Microsoft por Outlook.com teknika subteno aŭ ricevi helpon de aliaj uzantoj:

1. Kontroli la statuson de Check Outlook.com por konataj aferoj .
   • Vi ankaŭ povas raporti novajn problemojn sendi kaj ricevi retpoŝton aŭ subskribi rekte.
     1. Ne petu helpon kaj ne atendu respondon, se vi informos tie problemon; Atendu, ke Microsoft laboru pri solvado de iuj aferoj tuj, tamen.
2. Malfermu la konto de Microsoft, Outlook.com, SkyDrive-paĝo-forumon en la Komunumo de Microsoft.
3. Alklaku Ensalutu proksime de la supro dekstra se disponebla (vi ne ensalutis al la Komunumo de Microsoft).
4. Se vi ne ensalutis vian rakonton de Outlook.com:
   1. Eniru vian Outlook.com retpoŝtadreson super someone@example.com sub Microsoft-konto .
   2. Tajpu vian pasvorton de Outlook.com super Pasvorto .
   3. Alklaku Ensaluti .
5. Certigu, ke Serĉo de la Komunumo estas elektita por la serĉa kampo - ankaŭ proksime de la supro dekstra.
6. Enmetu resumon de via problemo en la serĉa kampo.
7. Alklaku Alklaku por trovi respondojn (montrante lukson).
8. Vidu se via demando pri subteno jam estis petita.
   • Se ĝi havas, kontrolu solvojn kaj respondojn aŭ alklaku Min Tro multe Sub ĉi tiu demando, se la demandoj ankoraŭ ne estis kontentige responditaj.

1. Alklaku Krei sub Krei vian propran demandon aŭ diskuton (proksime de la malsupro de la paĝo).
2. Tajpu la titolon por via subtena peto sub Titolo .
   • Ideale, la titolo estos konciza resumo kaj ofertas sufiĉe da detaloj por kompreni la amplekson kaj temon de via demando.
   • La Komunumo de Microsoft sugestus vian konsulton por la titolo; Vi povas uzi tion, se ĝi persvadas, kompreneble.
3. Enmetu vian problemon, demandon kaj subtenan peton sub Detaloj .
   • Inkludu multan detalon ĉi tie.
     1. Se io koincidis kun nova problemo, iomete antaŭis ĝin aŭ okazis nur poste, ekzemple, listigu ĝin. Ŝanĝo ĉe via provizanto de interreta servo - nova interkaptanta travidebla prokurilo, ekzemple - povus esti rilatigita kun via problemo aŭ aludo al malsama, suba demando (kiu kaŭzas ambaŭ problemojn).
     2. Ĉio, kion vi jam provis solvi problemon, kaj kiaj rezultoj, kiujn vi ricevis de viaj penoj, povas ankaŭ esti helpema.
     3. Ne afiŝu personajn kaj sekretajn detalojn kiel vian pasvorton de Outlook.com, retpoŝtadreson aŭ telefonan numeron. Se via uzulnomo, ekzemple, estas necesa por problemoj de solvo, modera forumestro aŭ subtenanto petos, ke vi sendu ilin en privatan mesaĝon nur videbla al ili kaj vi. Vidu sube por rekoni moderantojn kaj subtenajn inĝenierojn.

1. Certigu, ke Microsoft-konto, Outlook.com, SkyDrive estas elektita sub Kategorio:.
2. Nun certigu, ke Outlook.com estas elektita sub Produkto .
3. Elektu la kategorion, kie via demando plej taŭgas sub Temo .
4. Tipe, certigu, ke Afiŝu demando estas elektita.
5. Kutime, ankaŭ certigu Informu min, kiam iu respondas al ĉi tiu poŝto, kaj vi ricevas atentojn al novaj respondoj.
6. Alklaku Afiŝu .

Identigante Microsoft-Oficistoj kaj Plej Helpema Uzantoj en Microsoft-Komunumo

En respondoj, vi povas identigi respondojn de Microsoft-dungitoj aŭ spertaj uzantoj serĉante la jenajn etikedojn sub la uzantnomo en poŝto:

• Microsoft : oficisto de Microsoft; Notu, ke ili ne bezonas labori en Outlook.com.
• MVP : "Plej valora Profesia", sendependaj spertuloj kaj uzantoj distingitaj de Microsoft por ilia kompetenteco kun mallarĝaj rilatoj al Microsoft-oficistoj.
• Subtena Inĝeniero : Ne nepre Microsoft-oficisto, la uzanto ankoraŭ estas subtena profesia.
• Forumo Moderanto : ne Microsoft-oficisto, la uzanto estas rekonita kaj kontraktita de Microsoft por helpi subteni la forumon.
• Komunuma Stelo : Microsoft-Komunuma uzanto, kiu kontribuis en helpema maniero dum iom da tempo; iliaj afiŝoj estas markitaj helpema konstante.

(Ĝisdatigita aŭgusto 2013)