The Precipitous Fall de Amazon-Komerco-En Servo

Kiam Amazon.com unue komencis sian komercan servon antaŭ kelkaj jaroj, ĝi tiris klientojn kun sindonaj bonusaj ofertoj, grandvaloraj valoroj kaj la bonegan servon, kiun la kompanio ĉiam konis. Mi reviziis la servon en aŭgusto 2010 kaj absolute amis ĝin kaj tre rekomendis ĝin reen tiam. Rapida antaŭen ĝis februaro 2013, tamen, kaj la servo estas tre malsama kaj, bedaŭrinde, ne vere valoris vian tempon plu. Rimarku, ke ĉi tio ne temas pri aĉetado de Amazonoj (ili ankoraŭ preterlasas bone), ĉi tio temas pri komercaj eroj al ili por kredito.

Mi multfoje uzis la Komercan Servon de Amazon en la lastaj jaroj - plejparte por eltiri mian kolektan ludon (Xbox, GCN, PS2) kaj forigi min de mia hontinda stako de HD-DVD (knabo, kiun ni vetis sur la malĝusta ĉevalo tie ...). Ĉi tiu artikolo funkciigas plejparte de miaj propraj spertoj, sed mi ankaŭ vidis multajn evidentecojn de aliaj uzantoj ĉirkaŭ la reto, ke tiuj problemoj povas esti sistemaj kaj ne nur izolitaj okazaĵoj.

Kio Kaŭzis La Falo?

La ĉefa problemo kun la komercado de Amazon-komerco estas, ke la reguloj kaj politikoj ŝanĝiĝis multe dum la jaroj. Ĉi tio estas komprenebla - Amazono provas fari monon unua kaj plej grava kaj ekzistis problemoj kaj problemoj en la pasinteco, kiuj verŝajne kostos Amazonon iom da mono (kiel komercaj valoroj por certaj DVDoj aŭ ludoj, kiuj klare ne valoris tiom multe estante ŝvelita al centoj da dolaroj) - sed la politikoj tiom rapide en la direkto de Amazon estas preskaŭ kontraŭkomunikiloj ĉe ĉi tiu punkto. Mi donos iujn ekzemplojn.

Legu nian Gvidilon de aĉetanto de Xbox 360

Juĝanta Kondiĉon de Eroj

Kiam la komercaj servoj unue komencis, ne estis kondiĉo por kondiĉo. Vi povus komerci en disko-nura filmo aŭ ludo kaj akiru la saman prezon kiel kompletan. Amazono poste instigis kondiĉojn, kiuj proponis malsamajn valorojn laŭ la kondiĉo. Ĉi tio estis vere politika por Amazon kaj konsumantoj ĉar ĝi rekompencis al klientoj komerci en bona kvalito eroj, kaj ankaŭ donante al Amazon produktojn de kvalito, kiujn ĝi povus reale vendi.

Ĉi tio ankaŭ malfermis kelkajn novajn problemojn. La reguloj de Amazon por kondiĉa kvalito estas sufiĉe subjektivaj, kaj laŭ kiu persono pretigis vian komercadon, ĝi povus esti malkonfirmita nur laŭ la humuro de la persono en tiu aparta tago. Povu ĉi tion kun malklereco pri tio, kio efektive supozis esti "kompleta" (eldonistoj ne inkluditaj presitaj manlibroj la lastaj kelkaj jaroj certe ne helpis) aldonis multan konfuzon kaj frustradon al la procezo kiam aĵoj estus malkonfirmitaj. vere ne devus esti.

Kune kun la nova kondiĉo de politiko, Amazon permesu elekti ĉu preni pli malaltan valoron se la inspektisto malaltigas ĝin al pli malalta kvalito, aŭ sendu ilin reen al vi. La problemo kun ĉi tio, evidente, estas, ke en la plej bona intereso de la kompanio doni al vi la pli malaltan valoron, do se vi elektas lasi ilin konservi ĝin kaj havi ilin doni al vi pli malaltan komercan valoron, pli ofte ol ili ne volus utiligu ĝin. Nun, la eblo lasi ilin doni al vi pli malaltan valoron estas nur al la konsumanto - kaj kelkfoje ĝi povas esti utila se vi vere ne certas pri la kondiĉo kaj ne zorgas pri la valoro - sed prenante ĉi tiun opcion novaj / kompletaj eroj preskaŭ certigas vin mem ricevi duonon (aŭ malpli) de reale valoro de ero.

Xbox Unu Aĉetanto-Gvidilo

Grandaj Malvaloraj Artikoloj de Valoroj

Alia politiko, kiu multe malpliigis la rimarkon de Amazon Trade-Ins, estas, ke valoroj por ludoj malofte alproksimiĝas al la $ 30 marko. Ni ne atendas ke malnovaj ludoj tenas ilian valoron tre longe, sed eĉ novaj versioj nur kraĉas la $ 30 + gamon dum kelkaj semajnoj antaŭ la valoraj plumoj.

Filmoj ŝajnas supre ĉe nur $ 20 (eĉ por multe pli valoraj aferoj kiel la Bond 50 Collection ...). Malgraŭ ĉio, la filmo taksas nur al novaj marko en ĉifraĵoj. Malfermitaj filmoj atingas signife malpli ol la jam malĝojajn novajn valorojn.

La kialo, pri kio mi ŝatis Amazonon tiel multe, estis ĉar liaj valoroj estis elstaraj. Vi povus regule ricevi $ 35-40 por novaj ĵetoj, kaj pli malnovaj ludoj havis solidajn valorojn ankaŭ. Ili estis multe pli bonaj ol GameStop kaj eĉ kompareblaj al eBay prezoj pro tio ke vi ne devis pagi ekstrajn kotizojn por komerci al Amazonoj kiel vi faras en eBay.

Nun tagojn, tamen, la valoroj de Amazon efektive sukcesas esti pli malbonaj ol GameStop, kio estas sufiĉe hontinda, ĉio konsiderata. Ne ŝatas GameStop havas bonajn valorojn, sed kiam vi povas aldoni ekstra 30% bonus aŭ pli laŭ la promocio daŭranta, ĝi faras siajn valorojn sufiĉe deca. Amazono ne havas ion ajn. Ne promos. Neniuj gratifikoj. Neniu stimulo por ĝeni uzi ilin ĉe nunaj komercaj valoroj.

Ĝisdatigu aprilo 2013 - Valoroj jam rampas reen de malfrue kaj jam ne estas ofensive malbonaj. Ambaŭ ludoj kaj filmaj valoroj estas trans la tabulo. Strange sufiĉe, aferoj komencis plibonigi baldaŭ post kiam ĉi tiu artikolo estis publikigita ... stranga. Oni devas vidi, se la aliaj aferoj menciitaj en la artikolo pliboniĝis, sed almenaŭ la valoroj denove decas.

Problemoj Kun Procezo Komercaj Ordoj

Alia problemo kun la komerca servo de Amazono estas, ke la loĝistiko de la komerco-procezo multe difektis en la lasta jaro. En 2012 la komerc-instalaĵo moviĝis de Nov-Hampŝiro al Kentukio. Ĉi tiu nova facileco malfermis novan kuŝejon de problemoj. Pretiganta tempon multe pliiĝis de kie eroj estus ricevitaj kaj procesitaj en nur kelkaj tagoj ĉe la New Hampshire-instalaĵo, ĝis nun en KY ili prenas pli ol unu semajnon eĉ por agnoski, ke ili ricevis ion eĉ se vi havas spuron-numeron kiu montras ĝi estis transdonita. Mi ankaŭ aŭdis plendojn de aliaj klientoj pri eroj, kiujn ili sendas kun bone-plenplena skatolo en granda stato, denegitaj kiel damaĝitaj kaj revenantaj al ili detruitaj, kio evidente ne okazos. Aliaj klientoj raportis, ke la eroj, kiujn ili sendas, kaj tiuj, kiuj estas malkonfirmitaj kaj senditaj reen, ne ĉiam estas la sama ero, kiun ili sendis en la unua loko. Mi ankaŭ persone havis erojn platajn perditajn ĉe ilia prilaborado - erojn, kiuj estas en la sama pako, kie oni procesos kaj konvene akreditas, sed la aliaj estis mistere "ne ricevitaj".

Io estas putra en la stato de Kentukio.

Post malbona komerca sperto en decembro 2012 (kiu etendis bone en januaro '13 antaŭ ol ĝi estis tute solvita), mi iomete fosis kaj eksciis, ke la facileco ankaŭ metas ampleksan kroman streĉiĝon en la oficejo de USPS en Hebron, KY kie la Komerco-en facileco situas. Parolante al mia loka USPS-postmastro, kiu nomis al mi la Hebron-poŝtestron por mi, ni eksciis, ke la poŝtoficejo de Hebron regule regas multoblajn semi-trailerojn plenajn de pakoj atendantaj esti ordo kaj procesitaj por Amazonoj. Ili ne havas la homojn aŭ teamojn por procesi ilin sufiĉe rapide. Kiam vi kunigas ĉi tion kun la 25-taga limdato por ke Amazon ricevu kaj procesu vian pakon (kune kun kiom malrapida ilia prilaborado estas post kiam ili efektive ricevas vian pakon) ĝi estas tute ebla via komerco eksvalidiĝos kaj estos rifuzita kaj revenita al vi , eĉ se vi sendis ĝin per multe da tempo. Kaj tiam, kompreneble, post 25+ tagoj la valoro falos ne nur ĉe Amazon sed ĉie, do via ero ne valoros tiom multe.

Amazono Havas Vian Reen ... Por Nun

Unu pozitiva afero pri Amazon estas, ke post ĉiuj ĉi tiuj problemoj, ili preskaŭ ĉiam pretas ĵus koncedi kaj doni al vi la krediton por viaj eroj de ĉiuj modoj. Tamen, ĉi tio estas duobla rando de glavo. Se vi ludos ĉi tiun karton tro multe da tempoj, Amazon povas kaj simple ĵus malpermesos vin. Ne nur de komerco, sed de uzado de la retejo tute. Tio estas malbona afero. Ĝenerale se vi havas taŭgan pruvon, ke vi pravas en via reklamacio, vi ne devas multe zorgi pri tio. Ĉiuj ĉi tiuj asertoj (eĉ la pravigitaj) agu laŭlonge de la tempo, tamen, kaj via sekva plendo (eĉ laŭleĝa) eble estas la unu por fari vin. Konsiderante kiel problemojn kun la servo pliiĝis eksponente de kiam la servo komencis , ĝi eble ne valoris la riskon plu.

Fundo Linio

Ĉio tio alportas al mi la konkludon, ke mi ne povas rekomendi homojn uzi Amazon-Komercadon-En plu. La valoroj estas teruraj. La komerc-procezo ŝajnas esti rompita sur fundamenta nivelo. Kaj same kiel la klienta servo de Amazon provas fari feliĉajn konsumantojn, vi povas nur klini sin sur ili antaŭ ol ili decidas, ke vi ne plu meritas la problemon. Eble en kelkaj monatoj Amazon ŝanĝos siajn politikojn kaj ĉi tiuj problemoj estos riparitaj kaj mi povos re-revizii la servon kaj rekomendi ilin. Ĝis ĉi tiuj aferoj forigas, tamen mi rekomendas, ke vi uzas alian komercan servon (Best Buy, SecondSpin.com, GameStop , eBay) ĉar Amazon Trade-In estas malbona novaĵo en februaro 2013.

En la procezo de kunmetado de ĉi tiu rakonto mi atingis plurajn fojojn al Amazono por provi akiri iun tipon de komento pri tio, precipe pri la terura guto en komercaj valoroj, sed neniam ricevis respondon. Redakti - Ni fine ricevis respondon, kaj ĝisdatigos la artikolon kun iu ajn nova aŭ grava informo kiel necese. Gvidilo de donacoj de Xbox

Ĝisdatigo - aŭgusto 2015 - Ĝi estis pli ol du jaroj post kiam ĉi tiu artikolo estis publikigita kaj ne estis rimarkindaj plibonigoj al la komerca servo de Amazon. La prezoj ankoraŭ estas mediocre, kaj la ŝanĝiĝema tempo por eroj prilaboritaj efektive akiris signife pli malbone. Ĝi nun povas plenumi (kaj superas) du semajnojn post kiam ili ricevas pakon por doni al vi krediton por tio, kio vere mortigas la oportunan faktoron. Vi verŝajne pli bone povas nur komerci ludojn al GameStop kaj ricevi Amazon-Donackartojn (kutime etikeditajn kartojn de Kindle sed ili estas ĉiuj samaj) se vi serĉas Amazonan krediton.