1. Certiĝu, ke via reto povas manipuli voĉon kaj ankaŭ datumojn
Havi apartajn retojn por uzado de voĉo kaj datumoj estus sufiĉe multekostaj, ambaŭ ĉe la komenco kaj dum kurado. Krom ŝpari monon kaj personaron, kuranta voĉo kaj datumoj sur la sama reto transdonos pli unuforman nivelon de komunikado. Ĉi tio ankaŭ pavos la vojon por emerĝaj komercaj aplikoj kiel unuigita mesaĝado, kiu kombinas voĉon, datumojn kaj filmetojn.
Nun via reto taŭgas por manipuli ambaŭ datumojn kaj voĉojn. Ekzemple, via larĝa de bando estas parametro crucial en permesi tion. Aliaj gravaj konsideroj estas skalo, fleksebleco kaj fidindeco de la reto.
Scalabilidad - la reto devas esti adaptebla al ekspansioj ...
Flexibilidad - ... kaj al modifoj
Fidindeco - kiam la bastono elektas la telefonon, ili volas (aŭskulti) aŭskulti telefonan tonon, ĉiam.
2. Akiru administrajn ilojn pretaj antaŭ ol vi komencos vian servon
Ekzistas multaj nomoj pri administrado kaj viglado sur la merkato. Iuj estas aparataro-bazitaj kaj iuj programaro-bazitaj. La aparatoj bazitaj en aparataro estas malfacilaj kaj multekostaj deplojiĝi kaj estas malaktualaj, lasante la plankon por voki monitorigajn pakaĵojn. Tipe, alvokatra programado faras ĉi tiujn, inter aliaj: VoIP-alvoko, registrado de vokoj, viglado de konversacioj, vokado de registrado, raportado kun grafikaj ekranoj de alvokata agado, remota aliro ktp.
Ankaŭ monitoru la voĉan kvaliton en reala tempo kaj fino al fino. La kvalito de la alvoko ne estas statika sur reto, kiel multaj parametroj determinas ĉu ĝi estas, en iu momento, bona aŭ malriĉa. Realigado de tempoj (vigla) viglado de voĉaj pakoj por kontroli parametrojn kiel malfruo , ĵeto , eĥo, paka perdo kaj bruo estas grava por ripari aferojn por ke la komunikado restas glata.
3. Donu voĉan prioritaton de voĉo per agordado de QoS
En unu vorto, QoS estas la priorigo de certa tipo aŭ klaso de trafiko. En reto farita por VoIP, QoS devus esti agordita tiel ke voĉo ricevas prioritaton pri aliaj specoj kaj klasoj de trafiko.
4. Trejni vian bastonon, vian tutan bastonon
Vi povus havi la plej bonan reton, la plej bonan programaron kaj la plej bonan servon de VoIP, sed se vi havas malkleran aŭ malkontentan kunlaboranton, vi ne atendas multon. La kapabloj kaj komprenado de la laborantaro devus ĉirkaŭpreni la datumon de la sistemo, difinitajn komunikadprocesojn, bazajn teknikojn rilate al la aparataro kaj programaroj en la sistemo. Eĉ se oni ne estas mekaniko, oni almenaŭ sciu kiel stiri uzi aŭton.
Ankaŭ, voĉoj kaj datumoj ne devus havi barilon inter ili. Ambaŭ devas esti trejnitaj tiel ke ili komprenas la bezonojn de la alia. Ili cifereciĝas kun la sama reto, do ili devas kompreni la bezonojn de unu la alian por povi uzi ĝin. Malsukceso en ĉi tio verŝajne okazigos sub-utiligon de rimedoj, konfliktaj postuloj ktp.
5. Certigu, ke via reto estas sekura antaŭ lanĉado de VoIP
Christopher Kemmerer de Nextiraone Inc. diras, "Ŝancoj estas, vi neŝajne hakos. Sed unufoje vi faros, vi neniam forgesos ĝin." Kiel aferoj nun staras, mi ne diros, ke vi neŝajne hakos, ĉar la sekurecaj minacoj de VoIP evoluas. Por meti vin sur la sekura flanko, jen kelkaj konsiletoj:
- Protektu vian voĉan trafikon per ĉifrado.
- Uzu virtualan privatan reton, kiu faros vian reton pli sekura.
- Uzu fajrajn murojn kaj certigu, ke ili estas konvene agorditaj. Multaj homoj trompas per siaj fajraj muroj kaj malĝuste do pro malĝusta agordo. La kialoj de tio estas plejparte nescio. Unu tre grava ero por kontroli per fajrujo estas ĉu ĝi subtenas SIP aŭ H.323.
- Se vi uzas IP PBX- s, ŝlosi ilin por protekti ilin kontraŭ virusoj kaj atakoj de DoS (rifuzo de servo).